سياسة إنفرافيت

المواعيد والإلغاء

• يتم حجز مواعيد إنفرافيت عن طريق الطلب، ويترتب على ذلك رسوم استشارة غير قابلة للاسترداد بقيمة 367.5 درهمًا إماراتيًا لتأمين موعدك. سيتم خصم هذا المبلغ من تكلفة العلاج. إذا كنت بحاجة إلى تغيير موعدك أو إلغائه، نرجو منك إعطائنا إشعارًا قبل 48 ساعة على الأقل لإعادة جدولة موعدك. سيتم فرض رسوم إلغاء بقيمة 367.5 درهمًا إماراتيًا في حالة عدم الحضور أو عدم إعطاء إشعار مناسب بالإلغاء. مطلوب دفعة تأمين مقدمة بقيمة 525 درهمًا إماراتيًا للاستشارات مع جراح التجميل الزائر لدينا. يمكن إجراء الدفع من خلال رابط الدفع الآمن الذي ترسله العيادة.

الجدولة

• نوصي بشدة بالحجز قبل أسبوعين على الأقل لتأمين موعدك المفضل، حيث تمتلئ المواعيد بسرعة. نرحب بالعملاء الذين يأتون دون موعد وسيتم استيعابهم بناءً على التوافر، ولكن لا يمكن ضمان الاستشارات والعلاجات دون حجز مسبق.

سياسة الاسترداد

• تلتزم إنفرافيت بسياسة صارمة بعدم استرداد الرسوم للاستشارات والعلاجات، حيث يتم تقديم معلومات شاملة حول كل إجراء قبل المتابعة.

المدفوعات

• نقبل الدفع نقدًا وبطاقات الخصم وبطاقات الائتمان. ستتم إضافة رسوم إضافية بنسبة 3.95٪ لمعاملات أمريكان إكسبرس. لا يتم قبول الشيكات من الأفراد أو الشركات. يجب الدفع الكامل في نهاية كل جلسة. كما نوفر تسهيلات للدفع بالتقسيط لبعض باقات العلاج الخاصة بنا بحد أقصى قسطين.

التأمين

• لا تتعامل إنفرافيت مباشرة مع شركات التأمين، ولكننا سنقوم بإتاحة الأوراق اللازمة لك لكي يتم تعويضك بناءً على الطلب.

سياسة الإلغاء

• يجب تقديم جميع عمليات إلغاء العلاج قبل 24 ساعة. إذا لم تقم بتأكيد موعدك، فسيتم إلغاؤه تلقائيًا.

إخلاء مسؤولية النتائج

• لا تعد إنفرافيت بنتائج معينة للعلاج لأن النتائج تعتمد على أشياء كثيرة، مثل معدلات الشفاء الفردية والحالات الهرمونية. نوصي بشدة بأخذ تاريخ طبي كامل إلى طبيبك للحصول على أفضل تخطيط للعلاج.

الهوية

• للسجلات الطبية، يلزم تقديم نسخة من بطاقة هوية سارية المفعول وفقًا لمتطلبات لوائح دولة الإمارات العربية المتحدة.

السرية

• تنتمي معلومات العميل إلى إنفرافيت ويتم الاحتفاظ بها بأعلى درجة من السرية. لا يتم توزيع معلوماتك الشخصية على أطراف ثالثة. سوف تتلقى نشرات إخبارية شهرية وخصومات خاصة على رقم هاتفك المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني المسجلين. لإلغاء الاشتراك، يرجى إبلاغ إدارتنا.

الشكاوى والملاحظات

• نسعى جاهدين للتميز في الخدمة. إذا كانت لديك أي مشكلة، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على infrafithr@gmail.com نرد على الشكاوى في غضون يومي عمل ونحل المسألة في غضون سبعة أيام. تعليقاتك مهمة بالنسبة لنا، وندعوك لنشر تجربتك على موقعنا.

الموافقة وحقوق المريض

• يجب تقديم الموافقة كتابيًا قبل العلاج. يمكنك سحب الموافقة متى شئت، مما قد يؤثر على استمرارية العلاجات الموصوفة. لديك الحق في إلغاء الاشتراك في التسويق المباشر أيضًا.
  
  
• قد يحتوي موقعنا على https://www.infrafit.ae/ روابط خاصة بأطراف ثالثة؛ ومع ذلك، لا تتحمل إنفرافيت أي مسؤولية عن البيانات الشخصية التي يتم إدخالها على مواقع الأطراف الثالثة.
  
  

مسؤوليات المريض

• الالتزام بالمواعيد: قد يؤدي التأخر لأكثر من 15 دقيقة إلى إلغاء الموعد.
• العناية بعد العلاج: الالتزام بالإرشادات كما هو موضح للحصول على أفضل النتائج وتجنب المضاعفات.
• الإفصاح الطبي: تقديم تاريخ طبي دقيق وكامل.
• الموافقة المستنيرة: طرح الأسئلة إذا لزم الأمر قبل العلاج.
• الامتثال للدفع: إجراء المدفوعات في الوقت المحدد وبالأشكال المقبولة.

سياسة رعاية الأطفال

• نظرًا لاعتبارات السلامة، نطلب عدم إحضار الأطفال إلى المواعيد ما لم يكن برفقة شخص بالغ آخر. لا يسمح بدخول الأطفال إلى غرف العلاج.

صور قبل وبعد

• لتتبع التقدم، يتم التقاط صورة في كل موعد. يتم الاحتفاظ بهذه الصور بسرية ولن يتم نشرها إلا إذا حصلنا على إذن كتابي من المريض.

سياسة الخصوصية

• إنفرافيت مكرسة لحماية معلوماتك الشخصية واحترامها بما يتماشى مع إرشادات حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة.

كاميرات المراقبة والأمن

• تحتوي الأماكن العامة على كاميرات مراقبة لتأمين سلامة عملائنا وموظفينا ومبانينا. لا توجد كاميرات في غرف العلاج، ولا يتم تسجيل الصوت. يتم تخزين صور كاميرات المراقبة لمدة أسبوعين ويمكن الكشف عنها لأغراض القانون والأمن.

سياسة التسعير

• الأسعار المذكورة على موقعنا الإلكتروني والكتيبات والمنشورات الإعلامية هي إرشادية وتخضع للتحقق في وقت الاستشارة. قد تتغير الأسعار دون إشعار.

منتجات العناية بالبشرة

• لا نقبل المرتجعات أو المبالغ المستردة لمنتجات العناية بالبشرة التي تم شراؤها لأسباب تتعلق بالنظافة.

الامتثال للصحة والسلامة

• تحافظ إنفرافيت على إرشادات التعقيم والتطهير الخاصة بهيئة الصحة بدبي (DHA). كما أن جميع الموظفين حاصلون على التطعيم الكامل ويتبعون إجراءات صارمة بشأن معدات الوقاية الشخصية والتباعد الاجتماعي.

إمكانية الوصول اللغوي

• نقدم خدماتنا باللغات الإنجليزية والعربية والأردية/الهندية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بلغة أخرى، فيرجى اتخاذ الترتيبات اللازمة لمترجم.

السجلات الصحية الإلكترونية

• تلتزم إنفرافيت بسياسة السجلات الطبية الإلكترونية المنظمة من قبل هيئة الصحة بدبي عبر أنظمة نابض وملافي، مما يسمح بالتبادل الآمن والفعال للمعلومات الصحية. تتم موافقات العلاج عبر التوقيعات الإلكترونية.
  
  
• إذا كانت لديك أي أسئلة، فيرجى عدم التردد في الاتصال بنا على 043341585.
  
  
• نحن حريصون على أن نمنحك تجربة غير مسبوقة من الفخامة والجمال والعافية في إنفرافيت